Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Für alle Dienstleistungen:
Das Nichterscheinen zu einer Besichtigung oder das Nichterscheinen nach der Anfangszeit der Besichtigung sowie das Nichtmitführen des Personalausweises oder Reisepasses bei Besichtigungen, die Eintrittskarten für das Denkmal/Museum beinhalten, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung des Betrages der erworbenen Leistungen.
Leistungen beinhalten: Eintrittskarten für das Denkmal/Museum oder Audioguides.
Sobald die Buchung erfolgt ist, wie auf der Website veröffentlicht und während des Kaufvorgangs ausdrücklich akzeptiert, einschließlich des letzten Schritts, in dem die Annahme der Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen und der Vertragsbedingungen markiert wird:
Aufgrund der Beschaffenheit der angebotenen Dienstleistungen sind nach dem Kauf der Dienstleistung (im Folgenden „Kauf“) KEINE ÄNDERUNGEN ODER STORNIERUNGEN ERLAUBT.
Änderungen von Namen, Daten oder Uhrzeiten sind nicht zulässig.
Tickets können nicht storniert oder erstattet werden, so dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
Es gibt keine möglichen Ausnahmen oder Gründe (COVID, Krankheit, arbeitsbedingte Gründe, Stornierung der Reise usw.), wie sie in den vom Colosseum Parco Arqueologico veröffentlichten Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien des Denkmals definiert sind. Sobald der Kauf getätigt wurde, besteht gemäß den öffentlichen Vorschriften des Denkmals KEIN RECHT AUF RÜCKGABE ODER ERSTATTUNG DES BEZAHLTEN BETRAGS, außer in den folgenden Fällen:
-Wenn eine gekaufte Leistung aufgrund der Schließung des Denkmals nicht erbracht werden kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die auf demselben Weg erfolgt, auf dem Sie die Eintrittskarte bezahlt haben.
In keinem Fall wird der Betrag der im System für die Verwaltung und den Verkauf der Eintrittskarten festgelegten Verwaltungsgebühr erstattet.
Wie im Europäischen Verbraucherschutzgesetz dargelegt, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet werden, wenn die Dienstleistung ganz oder teilweise erbracht wurde, wenn der Verbraucher zuvor seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat und weiß, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Verkäufer vollständig ausgeführt wurde, d. h. zum Zeitpunkt des Kaufs. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 103.l) des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern kann das Rücktrittsrecht nach dem Kauf nicht mehr ausgeübt werden, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten handelt, die ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum der Ausführung vorsehen.
Die Leistungen beinhalten KEINE Eintrittsgelder für das Denkmal/Museum oder Audioguides:
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 STUNDEN vor der Abfahrt stornieren und erhalten den vollen Betrag zurück.
*WICHTIG: Die Stornierungsgebühren werden ab dem Zeitpunkt der Anfrage erhoben.
Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, die sich unserer Kontrolle entzieht und die Durchführung der Dienstleistung verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins zur Verfügung gestellt, mit dem Sie eines unserer Produkte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren konsumieren können, und nicht durch Überweisung des gezahlten Betrags.
Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: info@thewalkertours.com